KOLs là gì? Phân biệt KOLs và KOCs, ứng dụng KOLs trong kinh doanh

Trong thời đại số hóa, các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm những chiến lược marketing hiệu quả để xây dựng thương hiệu và tăng cường doanh số. Một trong những phương pháp đang được ưa chuộng là tận dụng sức ảnh hưởng của KOLs. Vậy KOLs là gì? Làm thế nào để phân biệt KOLs và KOCs? Và cách để ứng dụng KOLs một cách hiệu quả trong kinh doanh là gì? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về KOLs.

1. KOLs là gì?

KOL (Key Opinion Leader), hay còn gọi là “Người dẫn dắt quan điểm chính”, là những cá nhân hoặc nhóm người có sức ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Họ có thể là chuyên gia trong lĩnh vực như y tế, giáo dục, công nghệ hoặc là những người nổi tiếng trong ngành giải trí, thời trang và thể thao. KOLs thường được công chúng tin tưởng và coi trọng ý kiến, nhờ đó họ có thể định hướng suy nghĩ và hành động của nhiều người.

Với sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội, KOLs ngày càng khẳng định vị thế quan trọng của mình. Thay vì chỉ hoạt động trên các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, TV,… họ hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng số như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube,… Nhờ đó, phạm vi ảnh hưởng của họ đã mở rộng và sâu sắc hơn, tiếp cận được nhiều tầng lớp đối tượng khách hàng.

KOLs không chỉ mang lại giá trị về mặt nhận diện thương hiệu mà còn giúp tăng khả năng tương tác, chuyển đổi người xem thành khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy, họ là một phần không thể thiếu trong các chiến lược marketing hiện đại.

2. Điểm khác biệt giữa KOLs và KOCs

Dù cả hai đều là những nhân vật có sức ảnh hưởng trong marketing, KOLs và KOCs có sự khác biệt rõ rệt về vai trò, cách thức hoạt động và mức độ ảnh hưởng. Cụ thể như sau:

3. Có mấy loại KOLs?

Celeb

Đây là những cá nhân có danh tiếng lớn, thường là ca sĩ, diễn viên, vận động viên, hoặc những nhân vật có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong xã hội. Họ sở hữu lượng người theo dõi khổng lồ và thường được công chúng ngưỡng mộ. Vì vậy, khi các thương hiệu hợp tác với celebrities, thông điệp được lan tỏa nhanh chóng và tiếp cận đến hàng triệu người chỉ trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, chi phí hợp tác với nhóm này thường rất cao và họ phù hợp hơn với các chiến dịch quảng bá quy mô lớn.

Influencers

Đây là nhóm trung gian, có sức ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, TikTok, hoặc YouTube. Influencers được chia thành hai loại chính:

• Macro-influencers là những người có hàng trăm nghìn đến hàng triệu người theo dõi, giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng lớn nhưng không quá chi tiết.
• Micro-influencers có lượng người theo dõi từ vài nghìn đến vài chục nghìn, thường tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, như làm đẹp, công nghệ hoặc du lịch. Nội dung của họ chân thực và có tính kết nối cao, giúp xây dựng lòng tin hiệu quả hơn.

Mass seeder

Đây là những cá nhân có lượng kết nối nhỏ nhưng lại hoạt động rất năng động trên mạng xã hội. Mass seeders thường chia sẻ nội dung theo dạng tự nhiên và gần gũi, nhờ đó tạo được sự lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Mặc dù mức độ ảnh hưởng không lớn như celebrities hay influencers, nhưng họ có khả năng tạo ra hiệu ứng dây chuyền, giúp thương hiệu tiếp cận rộng hơn với chi phí thấp.

4. KOLs có vai trò ra sao trong lĩnh vực marketing?

KOLs đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và thúc đẩy các chiến dịch marketing hiện đại. Cụ thể, vai trò của KOLs được thể hiện qua các khía cạnh sau:

• Tăng nhận diện thương hiệu: KOLs sở hữu lượng người theo dõi trung thành trên các nền tảng mạng xã hội, giúp thương hiệu dễ dàng lan tỏa thông điệp đến hàng triệu người. Chẳng hạn, khi một KOL nổi tiếng chia sẻ bài đăng về sản phẩm trên Instagram hoặc TikTok, thông điệp đó không chỉ tiếp cận một lượng lớn khán giả mà còn dễ được lan truyền rộng rãi nhờ sự yêu thích và tin tưởng của người theo dõi.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Những người hâm mộ thường coi trọng ý kiến của KOLs, từ đó dễ bị thuyết phục hơn trong việc ra quyết định mua sắm. Ví dụ, một beauty blogger giới thiệu mỹ phẩm thường tạo ra hiệu ứng mua hàng mạnh mẽ từ khán giả nhờ những đánh giá chi tiết, chân thực và có tính chuyên môn.
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu: KOLs giúp định vị thương hiệu bằng cách gắn kết hình ảnh của mình với các sản phẩm hoặc dịch vụ. Qua những chiến dịch hợp tác như video quảng cáo, livestream hoặc bài đăng, KOLs không chỉ nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn xây dựng một hình ảnh độc đáo, chuyên nghiệp hoặc thân thiện trong lòng khách hàng.
• Tăng tương tác và gắn kết: KOLs thường tổ chức các hoạt động như giveaway, livestream hỏi đáp hoặc thử nghiệm sản phẩm cùng khán giả. Những hình thức này không chỉ làm tăng mức độ tương tác mà còn giúp thương hiệu tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua sự kết nối gần gũi và cá nhân hóa.

5. Ứng dụng KOLs trong affiliate marketing

Affiliate marketing kết hợp với KOLs đang trở thành một xu hướng marketing online được các doanh nghiệp lựa chọn. KOLs có thể tận dụng sức ảnh hưởng của mình để tăng hiệu quả các chiến dịch tiếp thị liên kết qua các cách sau:

Tăng doanh thu bán hàng

KOLs thường sử dụng các liên kết tiếp thị cá nhân hóa (affiliate links) để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đến khán giả của họ. Khi người theo dõi nhấp vào liên kết và thực hiện mua sắm, doanh nghiệp sẽ ghi nhận doanh số từ nguồn này. Ví dụ, một beauty blogger có thể chia sẻ liên kết mua mỹ phẩm kèm theo mã giảm giá, tạo động lực cho khách hàng mua hàng.

Tăng lưu lượng truy cập trang web

KOLs thường quảng bá sản phẩm thông qua các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, hoặc TikTok. Những bài đăng hoặc video của họ không chỉ thu hút sự chú ý mà còn khuyến khích khán giả truy cập vào trang web của doanh nghiệp thông qua liên kết tiếp thị. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện lượng truy cập và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Xây dựng lòng tin và uy tín

Khán giả thường tin tưởng vào ý kiến và trải nghiệm cá nhân của KOLs. Khi họ chia sẻ đánh giá tích cực về một sản phẩm, khách hàng tiềm năng sẽ có cảm giác an tâm hơn khi đưa ra quyết định mua hàng. Ví dụ, một KOL chuyên về fitness chia sẻ trải nghiệm sử dụng thực phẩm bổ sung dinh dưỡng sẽ dễ dàng thuyết phục nhóm đối tượng yêu thích thể thao.

Cải thiện SEO

Việc các KOLs chia sẻ liên kết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội không chỉ tăng lưu lượng truy cập mà còn đóng góp vào việc cải thiện thứ hạng SEO nhờ các liên kết từ các nguồn uy tín.

Tham khảo thêm bài viết : TOP 15 Phần Mềm SEO Miễn Phí Hiệu Quả Nhất Cho Người Mới Bắt Đầu

Tạo hiệu ứng lan tỏa

KOLs thường kích hoạt các chiến dịch tiếp thị qua những nội dung sáng tạo như video hướng dẫn, livestream hoặc bài viết chia sẻ trải nghiệm. Khi khán giả hài lòng, họ có xu hướng chia sẻ nội dung đó với bạn bè, tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên và mở rộng phạm vi tiếp cận.

6. Yếu tố quan trọng khi lựa chọn KOLs trong kinh doanh

Khi lựa chọn KOLs để hợp tác trong chiến dịch marketing, các doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng một số yếu tố quan trọng để đảm bảo chiến lược đạt hiệu quả tối đa. Dưới đây là những yếu tố cần được cân nhắc:

Độ phù hợp với ngành nghề

KOLs cần có ảnh hưởng trong lĩnh vực hoặc ngành nghề liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Ví dụ, nếu doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm công nghệ, việc lựa chọn KOLs là chuyên gia công nghệ hoặc người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng đam mê công nghệ sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Mối liên kết giữa KOLs và lĩnh vực mà họ hoạt động sẽ giúp xây dựng lòng tin với khách hàng mục tiêu và tăng cường hiệu quả chiến dịch marketing.

Sự tín nhiệm và uy tín

Sự tín nhiệm và uy tín của KOLs trong cộng đồng là yếu tố rất quan trọng trong việc lựa chọn đối tác. KOLs cần phải có một hình ảnh sạch sẽ, được cộng đồng tin tưởng và không liên quan đến những vấn đề gây tranh cãi. Khi KOLs có uy tín, thông điệp mà họ truyền tải sẽ dễ dàng được người theo dõi chấp nhận và tin tưởng. Hình ảnh KOLs sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến uy tín và giá trị của thương hiệu mà bạn muốn xây dựng.

Khả năng tương tác

Khả năng tương tác của KOLs với cộng đồng người theo dõi là một yếu tố không thể thiếu trong chiến dịch marketing. KOLs cần thường xuyên giao tiếp, trả lời bình luận và tham gia vào các hoạt động của người theo dõi để tạo sự gắn kết. Việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng giúp KOLs tạo dựng được lòng trung thành và sự tín nhiệm từ người tiêu dùng, từ đó giúp tăng khả năng chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu dài.

Chi phí

Chi phí hợp tác với KOLs là một yếu tố quyết định khi lựa chọn đối tác phù hợp với ngân sách marketing của doanh nghiệp. Mặc dù các KOLs nổi tiếng có thể mang lại sự lan tỏa mạnh mẽ, nhưng chi phí hợp tác với họ có thể khá cao. Doanh nghiệp cần tính toán ngân sách hợp lý và cân nhắc lựa chọn những KOLs có ảnh hưởng sâu rộng trong cộng đồng mục tiêu nhưng chi phí hợp tác thấp hơn, chẳng hạn như micro-influencers. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả chiến dịch marketing.

7. Làm thế nào để xây dựng hình tượng KOLs với sức ảnh hưởng lớn?

Để xây dựng hình tượng KOLs có sức ảnh hưởng lớn, các cá nhân hoặc doanh nghiệp cần tập trung vào một số yếu tố quan trọng. Dưới đây là các yếu tố chính giúp KOLs phát triển ảnh hưởng mạnh mẽ và bền vững:

Chuyên môn hóa

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để xây dựng hình tượng KOLs là chuyên môn hóa. KOLs cần xác định một lĩnh vực mà họ có sự am hiểu sâu sắc và có thể tạo ra giá trị thực sự cho cộng đồng. Việc tập trung vào một lĩnh vực cụ thể sẽ giúp KOLs xây dựng được sự tín nhiệm và uy tín trong cộng đồng, đồng thời tạo nên thương hiệu cá nhân mạnh mẽ.

Ví dụ: Một KOL trong lĩnh vực làm đẹp cần không ngừng cập nhật các xu hướng mới, chia sẻ kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và kỹ thuật làm đẹp, từ đó tạo dựng hình ảnh là một chuyên gia trong ngành. Điều này sẽ giúp KOLs thu hút những người theo dõi thực sự quan tâm và tin tưởng vào những lời khuyên, đánh giá của họ.

Liên tục tương tác và chia sẻ giá trị

Để duy trì và phát triển sức ảnh hưởng, KOLs cần duy trì sự hiện diện thường xuyên trên các nền tảng truyền thông xã hội và chia sẻ những nội dung giá trị, hữu ích. Việc thường xuyên tương tác với người theo dõi giúp KOLs tạo ra sự gắn kết lâu dài với cộng đồng.

Chia sẻ những nội dung có giá trị, từ những câu chuyện cá nhân, lời khuyên hữu ích, đến các đánh giá sản phẩm chân thực, giúp tăng cường sự tin tưởng của người theo dõi. Ngoài ra, KOLs cũng nên tham gia vào các hoạt động trực tuyến như livestream, Q&A để giải đáp thắc mắc của người theo dõi và thể hiện sự quan tâm đến cộng đồng.

Duy trì tính chính trực

Tính chính trực là yếu tố không thể thiếu để KOLs xây dựng một hình ảnh bền vững và có sức ảnh hưởng lâu dài. KOLs cần duy trì sự uy tín và minh bạch trong mọi hoạt động truyền thông, đặc biệt là khi quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Họ cần thẳng thắn chia sẻ về mối quan hệ hợp tác với các thương hiệu, đồng thời tránh việc quảng bá sản phẩm chỉ vì lợi ích cá nhân mà không phù hợp với nhu cầu của cộng đồng.

Việc duy trì tính chính trực không chỉ giúp KOLs giữ vững lòng tin của người theo dõi mà còn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với các đối tác thương hiệu.

8. Tương lai của nghề KOL và KOC  trong bối cảnh hiện đại

Trong bối cảnh hiện đại, khi công nghệ không ngừng phát triển và mạng xã hội ngày càng chiếm vị trí quan trọng, nghề KOL và KOC được dự đoán sẽ tiếp tục bùng nổ. Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data), các thương hiệu ngày càng chú trọng hơn vào việc chọn lựa những KOL và KOC  phù hợp dựa trên phân tích hành vi khách hàng.

Nghề này không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm mà còn mở rộng sang các lĩnh vực như giáo dục, xã hội và phi lợi nhuận. Ngoài ra, với sự phổ biến của các nền tảng như TikTok, YouTube và Instagram, các KOL và KOC  thế hệ mới ngày càng trẻ hóa và có xu hướng phát triển theo hướng đa nền tảng, cá nhân hóa nội dung để tiếp cận sâu hơn với người dùng.

9. Cơ hội và thách thức của KOL và KOC  hiện nay

Cơ hội

• Nguồn thu nhập ổn định và đa dạng

KOL và KOC  có thể kiếm được nguồn thu nhập đáng kể từ các hợp đồng quảng cáo, tài trợ hoặc các chương trình affiliate marketing. Với sự phát triển của thương mại điện tử và tiếp thị trực tuyến, nhu cầu hợp tác với KOL và KOC  ngày càng tăng, mang đến cơ hội kiếm tiền bền vững.

• Mở rộng tầm ảnh hưởng cá nhân

Nhờ vào mạng xã hội và các nền tảng truyền thông, KOL và KOC  dễ dàng tiếp cận và xây dựng cộng đồng người hâm mộ, từ đó mở rộng tầm ảnh hưởng không chỉ trong lĩnh vực của mình mà còn ở các ngành nghề liên quan.

• Cơ hội hợp tác với các thương hiệu lớn

Những KOL và KOC  có sức hút mạnh mẽ thường được các thương hiệu danh tiếng chọn làm đại diện, không chỉ nâng cao hình ảnh cá nhân mà còn tăng cường mối quan hệ hợp tác lâu dài với các doanh nghiệp lớn.

• Khả năng phát triển cá nhân và xây dựng thương hiệu riêng

Ngoài việc làm đại diện thương hiệu, KOL và KOC  có thể tận dụng sự nổi tiếng để khởi nghiệp, bán sản phẩm hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân. Điều này giúp họ chuyển đổi từ người quảng bá sang vai trò doanh nhân, tạo nền tảng phát triển dài hạn.

Thách thức

• Áp lực sáng tạo  đổi mới nội dung

KOL và KOC  phải không ngừng đổi mới và tạo ra nội dung hấp dẫn để duy trì sự quan tâm của người theo dõi. Việc liên tục phải cạnh tranh với các KOL và KOC  khác và đáp ứng kỳ vọng từ cả người hâm mộ lẫn thương hiệu có thể dẫn đến căng thẳng và kiệt sức.

• Rủi ro uy tín cá nhân

Một sai lầm trong phát ngôn, quảng bá sản phẩm không phù hợp hoặc dính vào scandal có thể khiến KOL và KOC  mất đi lòng tin từ người theo dõi và ảnh hưởng xấu đến sự nghiệp. Với sự lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, hậu quả có thể rất nghiêm trọng.

• Sự cạnh tranh gay gắt

Ngành nghề KOL và KOC  ngày càng có nhiều người tham gia, từ các ngôi sao nổi tiếng đến những người trẻ tuổi tiềm năng. Điều này khiến việc duy trì vị trí và thu hút sự chú ý từ cộng đồng trở nên khó khăn hơn.

• Đòi hỏi về minh bạch và hiệu quả

Các thương hiệu ngày càng chú trọng vào hiệu quả đo lường chiến dịch. KOL và KOC  phải chứng minh được giá trị của mình thông qua các chỉ số như tỷ lệ tương tác, doanh thu hoặc chuyển đổi, thay vì chỉ dựa vào số lượng người theo dõi. Điều này đòi hỏi họ phải nâng cao chuyên môn và khả năng phân tích dữ liệu.

• Áp lực từ dư luận và xã hội

KOL và KOC  thường phải đối mặt với những bình luận tiêu cực, chỉ trích hoặc kỳ vọng không thực tế từ cộng đồng mạng. Điều này đòi hỏi họ phải có khả năng đối mặt với áp lực tâm lý và xây dựng một hình ảnh kiên định, đáng tin cậy.

10. Cách làm KOL và KOC  bền vững

Để trở thành một KOL và KOC  bền vững, việc xây dựng uy tín và hình ảnh cá nhân là yếu tố cốt lõi. KOL và KOC  cần chọn lọc kỹ các sản phẩm và thương hiệu khi hợp tác, đảm bảo chúng phù hợp với giá trị và đối tượng người theo dõi của mình. Đồng thời, việc không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức trong lĩnh vực của mình và duy trì tương tác chân thành với cộng đồng cũng rất quan trọng.

Những bạn làm KOL và KOC cũng cần quản lý tài chính và thời gian một cách hiệu quả để tránh kiệt sức trong quá trình làm việc. Cuối cùng, KOL và KOC  nên đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu cá nhân độc đáo và đa dạng hóa nội dung, từ đó giữ vững sức hút và tạo giá trị lâu dài trong lĩnh vực đầy cạnh tranh này.

Permate hi vọng bạn đọc đã có câu trả lời cho câu hỏi KOLs là gì qua bài viết trên. Có thể thấy, KOLs có vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, từ việc nâng cao nhận diện thương hiệu đến việc thúc đẩy doanh số bán hàng. Việc lựa chọn KOLs phù hợp với chiến lược marketing là một yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chiến dịch. Xây dựng hình tượng KOLs với sức ảnh hưởng lớn không phải là điều dễ dàng, nhưng với chiến lược đúng đắn, các KOLs có thể tạo dựng được vị trí vững chắc trong lòng công chúng.

Permate là nền tảng tiếp thị liên kết đột phá, giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng thông qua mô hình tiếp thị hiệu suất. Tại đây, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm đối tác phù hợp, theo dõi hiệu quả chiến dịch và chỉ chi trả hoa hồng khi có chuyển đổi xác thực. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ và cách Permate có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số 0707 162 222 để được tư vấn chi tiết.