Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu 

Permate Global là Công ty cung cấp nền tảng quản lý hiệu suất và quan hệ đối tác, kết nối trực tiếp các thương hiệu với đối tác. Các thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng hơn thông qua lưu lượng truy cập chất lượng cao từ các đối tác được chúng tôi chọn lọc kỹ càng, thúc đẩy tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Permate (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) vận hành trang web permate.com (“Trang web”) và cung cấp các sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ cho các khách hàng doanh nghiệp và cá nhân (gọi chung là “Dịch vụ”). Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm: 

  • Đảm bảo tính minh bạch: Cung cấp thông tin rõ ràng về cách thức hoạt động của nền tảng và cách thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân. 
  • Xác định quyền và trách nhiệm của người dùng: Đảm bảo rằng người dùng hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng nền tảng Permate. 
  • Bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên: Đảm bảo rằng cả thương hiệu và đối tác đều được bảo vệ trong quá trình sử dụng dịch vụ. 
  • Hỗ trợ tuân thủ pháp luật: Đảm bảo rằng các hoạt động của Permate và người dùng của mình tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý hiện hành. 
  • Quy định về trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm: Xác định rõ các trường hợp mà Permate không chịu trách nhiệm, nhằm giảm thiểu rủi ro pháp lý. 

Bằng việc sử dụng trang web, dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật này. 

2. Phạm vi của chính sách

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng của Permate, bao gồm các Thương hiệu và Đối tác, cũng như bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Nó cũng giải thích các quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân và cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật. Chính sách này áp dụng cho tất cả các hoạt động trên trang web và dịch vụ của Permate, bất kể bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bằng cách nào hoặc phương tiện nào. 

3. Thu thập thông tin

Permate Global cam kết bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và an toàn. Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn để cung cấp các dịch vụ và sản phẩm tốt nhất có thể, đồng thời đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo vệ và duy trì với mức độ bảo mật cao nhất. Bên cạnh đó, người dùng cam kết tự nguyện cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. Dưới đây là những điểm chính về cách chúng tôi thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của bạn: 

3.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp bao gồm: tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin liên lạc tương tự khác. Ví dụ, thông tin liên quan khi bạn truy cập trang web, thực hiện các hành động trên trang web, tạo hồ sơ người dùng và mật khẩu cho tài khoản Permate, đăng ký nhận bản tin hoặc các cập nhật khác từ Permate; đăng ký tham dự và/hoặc tham dự một sự kiện (chẳng hạn như hội thảo trực tuyến hoặc các sự kiện trực tiếp hoặc trực tuyến do Permate tổ chức hoặc tài trợ) và thông tin khác về sản phẩm và dịch vụ.
  • Thông tin thương mại hoặc giao dịch: Thông tin liên quan đến các chiến dịch trực tuyến và hành động bạn thực hiện, mã đơn hàng, ngày mua hoặc thông tin nhận dạng sản phẩm và các thông tin khác về chiến dịch của bạn.
  • Thông tin thiết bị và định danh: Bao gồm mã cookie, chuỗi tác nhân người dùng cung cấp loại và phiên bản trình duyệt, và địa chỉ IP.
  • Thông tin duyệt web trực tuyến: Hoạt động duyệt web và thông tin về tương tác của bạn với các trang web, ứng dụng hoặc quảng cáo áp dụng công nghệ của chúng tôi, chẳng hạn như nhấp chuột, hiển thị quảng cáo, dấu thời gian, URL trang giới thiệu và URL trang hiện tại.
  • Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí dựa trên địa chỉ IP khi bạn mở trình duyệt web, kết nối với Internet hoặc thông qua mã nhận dạng dịch vụ mạng.
  • Thông tin thanh toán: Bao gồm thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ để xử lý thanh toán khi bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ và các giao dịch tài chính khác.

Việc thu thập các loại thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của bạn, từ đó cải thiện dịch vụ của chúng tôi và mang lại cho bạn trải nghiệm tốt nhất.

3.2 Phạm vi sử dụng thông tin:

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi, chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân và các thông tin khác của bạn cho các mục đích sau:

  • Liên hệ với bạn: Điều này bao gồm việc sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để gửi tin nhắn, giao sản phẩm, cung cấp dịch vụ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn.
  • Hoạt động kinh doanh: Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ cho bạn, hỗ trợ mua sản phẩm, kế toán, kiểm toán, hoạt động thanh toán và thu nợ, cũng như bảo mật, giám sát và phòng chống tội phạm hoặc gian lận, bảo vệ quyền lợi pháp lý và thực thi các nghĩa vụ hợp đồng.
  • Quản lý và phát triển sản phẩm và dịch vụ: Điều này bao gồm việc sử dụng Thông tin để cung cấp trải nghiệm kiểm tra sản phẩm và tiến hành nghiên cứu nội bộ để phát triển và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ hiện tại, cũng như sử dụng Thông tin về tương tác với Trang web hoặc quảng cáo của chúng tôi để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Quảng cáo và tiếp thị: Điều này bao gồm việc cung cấp cho bạn các thông tin liên lạc, tổ chức các cuộc thi và sự kiện khuyến mãi, và cung cấp cho bạn nội dung cá nhân hóa, khi bạn đã đồng ý, nếu áp dụng.

Tất cả thông tin người dùng cuối sẽ được mã hóa, giải mã và báo cáo cho các đối tác và thương hiệu chỉ khi có yêu cầu. Permate chỉ truyền thông tin theo nhu cầu của người dùng, đối tác và thương hiệu sử dụng nền tảng, và tất cả thông tin này sẽ được bảo mật bởi Permate thông qua API Key. 

4. Thời gian lưu trữ thông tin:

  • Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của permate.com

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp và mục đích cụ thể sau:

  • Chia sẻ với Đối tác và Chi nhánh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và chi nhánh của Permate để cung cấp và quản lý dịch vụ, cũng như cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ: Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm các dịch vụ kỹ thuật, xác thực và nâng cao.
  • Chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba như nhà quảng cáo, đối tác quảng cáo và nhà tài trợ vì các mục đích như quảng cáo, phân tích và nghiên cứu thị trường.
  • Chia sẻ vì mục đích pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi, và phản hồi các vi phạm tiềm tàng.
  • Chia sẻ để bảo vệ an toàn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để bảo vệ an ninh và an toàn của bạn, cộng đồng và hệ thống của chúng tôi.
  • Chia sẻ trong trường hợp thay đổi quyền sở hữu: Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ trong bối cảnh các giao dịch doanh nghiệp như sáp nhập, đầu tư, mua lại hoặc bán tài sản.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

  • Công ty Cổ phần Permate Global
  • Địa chỉ: Lô 5 – Lô 6 Khu A2 thuộc Khu phức hợp đô thị thương mại cao tầng Phương Trang, Đường Nguyễn Sinh Sắc, P.Hoà Minh, Q.Liên Chiểu, Đà Nẵng
  • Email: support@permate.com
  • Số điện thoại: 070 716 2222 

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin:

Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn trong việc truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách làm theo các bước sau:

  • Truy cập thông tin cá nhân: Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn. Để làm điều này, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên trang web của chúng tôi.
  • Chỉnh sửa thông tin cá nhân: Nếu bạn cần cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin này trong phần Cài đặt Tài khoản.

8. Cam kết bảo mật thông tin:

  • Thông tin bảo mật theo thỏa thuận này bao gồm các tất cả các thông tin thuộc diện bảo mật theo chính sách chung của mỗi bên, các thông tin liên quan đến tất cả tình hình hoạt động kinh doanh của mỗi bên và các thông tin khác được các bên thống nhất giữ bí mật.
  • Mỗi Bên cam kết với các Bên còn lại rằng Bên đó sẽ (và đảm bảo rằng các đại diện và trong trường hợp phù hợp các viên chức và nhân viên của Bên đó sẽ):
  • Nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của các Bên khác, không sử dụng hay tiết lộ cho bất kỳ người nào Thông tin bí mật mà Bên đó có được;
  • Nỗ lực hết sức để ngăn ngừa việc sử dụng hay tiết lộ Thông tin bí mật.
  • Các nghĩa vụ bảo mật này sẽ không áp dụng đối với:
    • Bất kỳ thông tin nào trở nên công khai mà không phải do bất kỳ hành vi hay sự sao nhãng cố ý hay vô tình của một Bên;
    • Bất kỳ thông tin nào phải được tiết lộ theo quy định pháp luật hiện hành hay bất kỳ quy định nào của cơ quan chính phủ hay nhà nước có thẩm quyền nào hay theo bất kỳ quy định hay quy chế của bất kỳ cơ quan quản lý, hành chính hay giám sát nào (bao gồm nhưng không chỉ giới hạn bởi bất kỳ sở giao dịch chứng khoán hay ủy ban chứng khoán nào);
    • Bất kỳ thông tin nào cần phải được tiết lộ theo bất kỳ thủ tục pháp lý nào được tiến hành tại bất kỳ Tòa án hay cơ quan tố tụng nào của Việt Nam; 
    • Bất kỳ thông tin nào được các Bên tiết lộ cho những người sẽ nhận chuyển nhượng của mình, ngân hàng, các bên tư vấn, cố vấn tài chính, và các bên tư vấn pháp lý hay các bên tư vấn khác của họ vì mục đích của Thỏa Thuận này;
    • Bất kỳ thông tin nào được các Bên tiết lộ cho các giám đốc, viên chức, nhân viên, đại diện, bên tư vấn hay nhà đầu tư và các Công ty con và/hoặc Công ty liên quan của họ.
  • Các nghĩa vụ bảo mật thông tin trong khoản này sẽ tiếp tục được duy trì, kể cả khi Hợp đồng này chấm dứt, mà không bị giới hạn về thời gian trừ khi và đến khi các Thông tin bí mật được tiết lộ theo các cách nêu tại mục (Các nghĩa vụ bảo mật này sẽ không áp dụng đối với) nêu trên.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

  • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website permate.com, đến địa chỉ Công ty hoặc qua email.
  • Email: support@permate.com
  • Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
  • Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 7 ngày.