I. THÔNG TIN THƯƠNG HIỆU
-Tên thương hiệu: MITOMO
-Slogan: Trao giá trị thực!
-Phạm vi hoạt động: Trong nước
-Sản phẩm/dịch vụ chính: là một thương hiệu bán sỉ/lẻ, chuyên phân phối sản phẩm gia dụng đa dạng: Quạt, Máy ép trái cây, Máy làm sữa hạt,Máy bào đá, Nồi chiên không dầu, Nồi áp suất, Bộ nồi chảo chống dính, thiết bị mẹ và bé
II. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
-Sứ mệnh (Mission): Mitomo Việt Nam ra đời với sứ mệnh tạo nên những sản phẩm chất lượng, đáng mua, dễ sử dụng, bảo hành tận tâm, mang đến sự hài lòng cho khách hàng, mang hạnh phúc tới mỗi gia đình Việt.
- Tầm nhìn (Vision): Trở thành thương hiệu tin cậy để người tiêu dùng Việt Nam khám phá và mua sắm những thiết bị gia dụng tiện ích gia đình/máy móc kinh doanh nước ép, cafe đáng tiền nhất trong tầm giá.
-Giá trị cốt lõi (Core Values): Mitomo tự hào mang đến cho mỗi gia đình Việt những sản phẩm nâng cao đời sống, tiết kiệm thời gian và sức lực. Tất cả các nghiên cứu của Mitomo đều hướng tới phục vụ an toàn sức khoẻ cộng đồng. Chế độ hậu mãi tốt: bảo hành 1 đổi 1 cho tất cả sản phẩm trong 15 ngày. Thời gian bảo hành cụ thể tuỳ thuộc vào từng sản phẩm
III. THÔNG TIN CHIẾN DỊCH
- Thông tin chi tiết sản phẩm dịch vụ: các sản phẩm như quạt, máy ép trái cây, máy làm sữa hạt, ...
- Thông tin người dùng muốn nhắm tới:
+ Độ tuổi: 20-65.
+ Giới tính: Nữ 65%, Nam 40%
+ Sở thích: Yêu đồ gia dụng, decor bếp núc, thích nấu nướng, sống healthy, chủ quán kinh doanh nước ép, cà phê,....
+ Hành vi: Mua sắm online, so sánh giá cả – tính năng – bảo hành trước khi mua,....
IV. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
- Công cụ marketing (banner, template, nội dung mẫu, v.v.): sẽ cũng cấp theo từng chiến dịch & offer của 1 sản phẩm cụ thể
- Tư vấn và hỗ trợ từ đội ngũ chuyên nghiệp: Tư vấn bởi team MKT hoặc đội ngũ bán hàng.
- Có cho phép partner request mẫu thử không?: Có - nhưng có điều kiện cụ thể, tuỳ vào từng sản phẩm
- Hỗ trợ ứng tiền: Không hỗ trợ ứng tiền.
V. CAM KẾT
Sản phẩm chất lượng, “đáng dùng”: không chạy theo hàng trend, chỉ cung cấp sản phẩm xứng đáng với giá tiền, mục đích sử dụng đa dạng
Nguồn gốc xuất xứ: Rõ ràng, có tem mác, thẻ bảo hành đầy đủ. Đủ giấy tờ kiểm định, CO-CQ
Thông tin trung thực: Không tâng bốc, mô tả chính xác tình trạng hàng hoá
Giá hợp lý so với chất lượng: Giá tốt vì tối ưu vận hành, phân phối chính hãng, không qua trung gian
Đổi trả – bảo hành rõ ràng: Khách được đồng kiểm khi nhận hàng. Nếu không đúng, khách có thể trả hàng. Trạm tiếp nhận bảo hành toàn quốc