I. Phương thức thanh toán #
1. Quy trình thanh toán trên Permate diễn ra như thế nào? #
- Brand cần thiết lập ngày đối soát, khóa chuyển đổi và thanh toán trong mục Tài khoản – Thông tin thanh toán.
- Sau khi đối soát và khóa chuyển đổi, Brand tạo hóa đơn cho các giao dịch hợp lệ.
- Brand chuyển tiền cho Permate theo thông tin tài khoản trong hóa đơn.
- Permate thanh toán cho Đối tác dựa trên các chuyển đổi hợp lệ.
2. Vai trò của Permate trong quá trình thanh toán là gì? #
- Permate là bên trung gian kết nối Brand và Đối tác.
- Nhận thanh toán từ Brand và chuyển tiền cho Đối tác dựa trên các chuyển đổi hợp lệ.
- Thu phí nền tảng dựa trên số lượng chuyển đổi đã thanh toán cho Đối tác (có thể được miễn hoặc hưởng ưu đãi theo chương trình khuyến mãi tuỳ theo thời điểm).
3. Permate hỗ trợ phương thức thanh toán nào? #
Hiện tại, Permate hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (Wire Transfer). Thông tin chi tiết về tài khoản thanh toán được đính kèm trong hóa đơn.
4. Thông tin tài khoản thanh toán của Permate là gì? #
TÀI KHOẢN THANH TOÁN PHÍ NỀN TẢNG:
- SWIFT/BIC Code: ASCBVNVX
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
- Số tài khoản: 1359568
- Tên tài khoản: Công Ty Cổ Phần Permate Global
- Nội dung thanh toán: Nhập số hóa đơn (VD: PLA-12345678)
TÀI KHOẢN THANH TOÁN PHÍ HIỆU SUẤT
- SWIFT/BIC Code: VTCBVNVX
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank – TCB)
- Số tài khoản: 13593979
- Tên tài khoản: Công Ty Cổ Phần Permate Global
- Nội dung thanh toán: Nhập số hóa đơn (VD: PER-12345678)
5. Có những lưu ý gì khi thực hiện thanh toán? #
- Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản để tránh sai sót.
- Hóa đơn thanh toán sẽ được cập nhật và đối soát theo quy trình thiết lập.
- Trong trường hợp có thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Permate để được giải đáp nhanh chóng.
II. Lịch thanh toán #
1. Lịch thanh toán là gì? #
Lịch thanh toán là quy định về thời gian, điều kiện và phương thức Brand thực hiện thanh toán hoa hồng cho Đối tác tiếp thị liên kết. Lịch thanh toán của Permate bao gồm:
- Đối soát: Chu kỳ tổng hợp các chuyển đổi của Đối tác.
- Tạm khóa: Thời gian khóa chuyển đổi, bắt đầu từ ngày tạo đối soát.
- Thanh toán: Chu kỳ thanh toán cho hóa đơn, bắt đầu từ ngày tạo hóa đơn.
2. Tại sao lịch thanh toán quan trọng? #
- Tạo niềm tin với Đối tác → Giúp giữ chân Đối tác chất lượng.
- Đảm bảo dòng tiền ổn định → Giúp Brand và Đối tác quản lý tài chính hiệu quả.
- Giảm tranh chấp & khiếu nại → Tránh hiểu lầm và cải thiện trải nghiệm hợp tác.
- Tăng khả năng thu hút Đối tác → Chính sách thanh toán hấp dẫn giúp Brand có lợi thế cạnh tranh.
3. Cách cài đặt lịch thanh toán trên Permate? #
- Bước 1: Đăng nhập vào Permate bằng tài khoản Thương hiệu.
- Bước 2: Nhấp vào hình đại diện góc trên bên phải màn hình, chọn Quản lý tài khoản.
- Bước 3: Bên trái màn hình, chọn mục Thông tin thanh toán.
- Bước 4: Nhập số ngày tương ứng vào từng trường: Đối soát, Tạm khóa, Thanh toán.
4. Quy trình đối soát và thanh toán hoạt động như thế nào? #
- Chu kỳ đối soát (theo khoảng thời gian cài đặt trong tài khoản)
- Tạm khóa (x ngày đầu tiên, theo cài đặt số ngày trong tài khoản):
- Brand duyệt hoặc từ chối các chuyển đổi của Đối tác.
- Nếu Brand không thao tác, hệ thống tự động duyệt tất cả khi kết thúc 10 ngày.
- Thanh toán (x ngày tiếp theo, theo cài đặt số ngày trong tài khoản):
- Sau khi hoàn tất tạm khóa, hóa đơn hiệu suất sẽ được tạo.
- Brand có x ngày để thanh toán. Nếu quá hạn, quản trị viên Permate sẽ nhắc nhở.
5. Lưu ý quan trọng khi đặt lịch thanh toán? #
- Brand nên chọn một ngày cố định trong tháng để tạo đối soát, đảm bảo uy tín và đồng bộ quy trình làm việc.
- Kiểm tra và xác nhận các chuyển đổi trước khi kết thúc thời gian tạm khóa.
- Thanh toán đúng hạn để tránh trạng thái quá hạn và nhắc nhở từ Permate.
III. Đối soát #
1. Đối soát là gì? #
Đối soát là quá trình Brand kiểm tra và xác nhận trạng thái các chuyển đổi của Đối tác trong mỗi kỳ đối soát đã cài đặt, đảm bảo tính chính xác trong việc tính hoa hồng.
2. Trạng thái chuyển đổi có ý nghĩa gì? #
Mỗi chuyển đổi có thể có một trong các trạng thái sau:
- Đã duyệt: Chuyển đổi hợp lệ, sẽ được tính hoa hồng.
- Từ chối: Chuyển đổi không hợp lệ, không được tính hoa hồng.
- Chờ phê duyệt: Đang chờ Brand xét duyệt.
- Tự nhiên: Không thuộc phạm vi tính hoa hồng, không thể thay đổi trạng thái.
3. Làm thế nào để xem thông tin đối soát? #
Để xem thông tin đối soát:
- Đăng nhập vào Permate với tài khoản Thương hiệu.
- Vào menu Thanh toán.
- Chọn tab Đối soát để xem danh sách các kỳ đối soát.
4. Làm sao để tạo đối soát? #
- Đăng nhập vào Permate với tài khoản Thương hiệu.
- Vào menu Thanh toán > Đối soát.
- Nhấn nút + Tạo.
- Chọn khoảng thời gian đối soát và chiến dịch muốn đối soát.
- Nhấn Tạo để hoàn tất.
5. Khi nào nên khoá đối soát? #
Khi tất cả các chuyển đổi đã được xét duyệt, Brand cần khoá đối soát để hệ thống tự động tạo hóa đơn thanh toán.
Cách khoá đối soát:
- Đăng nhập vào Permate.
- Vào Thanh toán > Đối soát.
- Chọn kỳ đối soát cần khoá.
- Nhấn Khoá và xác nhận.
⚠️ Lưu ý: Khi khoá đối soát, bạn không thể mở khoá lại.
6. Làm sao để thưởng hoặc truy thu hoa hồng? #
Bạn có thể thực hiện như sau:
- Đăng nhập vào Permate.
- Vào Thanh toán > Đối soát.
- Chọn kỳ đối soát cần thao tác.
- Nhấn Thưởng và truy thu.
- Nhập số tiền cần điều chỉnh và xác nhận.
7. Phê duyệt hoặc từ chối chuyển đổi như thế nào? #
Trong kỳ đối soát còn hiệu lực, bạn có thể thay đổi trạng thái chuyển đổi bằng cách truy cập Báo cáo – Chuyển đổi và thực hiện thao tác tương ứng.
8. Những lưu ý quan trọng khi đối soát? #
- Đối tác có thể khiếu nại về quyết định duyệt/từ chối, do đó Brand cần có căn cứ rõ ràng.
- Nếu sử dụng công cụ phát hiện gian lận, hãy kiểm tra kỹ lưỡng để tránh từ chối nhầm.
- Khoá đối soát đúng thời điểm để tránh tranh chấp hoặc sai sót trong thanh toán.
- Khi truy thu hoặc thưởng, hãy ghi chú rõ ràng cho Đối tác để đảm bảo minh bạch.
IV. Quản lý hoá đơn #
1. Quản lý hoá đơn là gì? #
Quản lý hoá đơn giúp theo dõi doanh thu, chi phí và đảm bảo minh bạch trong thanh toán. Permate hỗ trợ hai loại hoá đơn:
- Hoá đơn hiệu suất: Tạo tự động dựa trên các chuyển đổi hợp lệ sau khi Brand khoá đối soát.
- Hoá đơn nền tảng: Tạo tự động dựa trên số chuyển đổi hợp lệ trong hoá đơn hiệu suất.
2. Một hoá đơn bao gồm những thông tin gì? #
- Số hoá đơn: PER-12345678 hoặc PLA-12345678, bắt đầu bằng PER là ký hiệu cho hoá đơn hiệu suất, bắt đầu bằng PLA là ký hiệu cho hoá đơn nền tảng (sàn).
- Ngày tạo: Ngày tạo hoá đơn
- Ngày đến hạn: Mốc thời gian cần thanh toán trước.
- Thông tin bên gửi: Tên công ty, địa chỉ, email và số điện thoại.
- Thông tin bên nhận: Tên công ty, địa chỉ, email và số điện thoại.
- Nội dung hoá đơn: Ghi chú thêm về hoá đơn
- Tạm tính: Số tiền tạm tính chưa có thuế VAT
- VAT (thuế giá trị gia tăng): Khoản tiền thuế VAT
- Tổng cộng: Số tiền tổng của mục Tạm tính và thuế VAT
- Thông tin tài khoản nhận tiền: Thông tin tài khoản ngân hàng người nhận: SWIFT/BIC code, tên ngân hàng, số tài khoản, tên tài khoản và nội dung thanh toán.
3. Trạng thái hoá đơn có những gì? #
- Chưa thanh toán: Brand chưa chuyển tiền.
- Đã thanh toán: Brand đã chuyển tiền và được Admin xác nhận.
- Quá hạn: Hóa đơn quá hạn thanh toán, hệ thống sẽ nhắc nhở Brand thanh toán đúng cam kết.
4. Làm thế nào để xem hoá đơn hiệu suất? #
Các bước thực hiện:
- Đăng nhập vào Permate với tài khoản Thương hiệu.
- Vào Thanh toán trên thanh menu chính.
- Chọn Hoá đơn hiệu suất.
- Nhấp vào ID hoá đơn để xem chi tiết.
5. Làm thế nào để xem hoá đơn nền tảng? #
Các bước thực hiện:
- Đăng nhập vào Permate với tài khoản Thương hiệu.
- Vào Thanh toán trên thanh menu chính.
- Chọn Hoá đơn nền tảng.
- Nhấp vào ID hoá đơn để xem chi tiết.
6. Cách lưu hoá đơn về máy #
Lưu hoá đơn hiệu suất:
- Đăng nhập vào Permate với tài khoản Thương hiệu.
- Vào Thanh toán > Hoá đơn hiệu suất.
- Chọn ID hoá đơn để mở chi tiết.
- Nhấn vào nút Tải về để lưu file PDF.
Lưu hoá đơn nền tảng:
- Đăng nhập vào Permate với tài khoản Thương hiệu.
- Vào Thanh toán > Hoá đơn nền tảng.
- Chọn ID hoá đơn để mở chi tiết.
- Nhấn vào nút Tải về để lưu file PDF.
💡 Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Permate để được giải đáp nhanh chóng!
