FAQs: Hệ Thống Affiliate Permate & Tài khoản

1. Permate là gì và tại sao tôi nên sử dụng nền tảng này? #

Permate là sàn tiếp thị liên kết đầu tiên tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với các đối tác như KOLs, KOCs, Influencers và Bloggers để tối ưu hóa doanh thu trực tuyến.

Sử dụng Permate giúp:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số.
• Quản lý chiến dịch minh bạch.
• Tận dụng các công cụ phân tích và phát hiện gian lận để giảm chi phí tiếp thị.
• Tăng cường sự hiện diện của Brand trên không gian mạng nhờ sự quảng bá của các Đối tác tiếp thị.

2. Làm thế nào để đăng ký tài khoản thương hiệu trên Permate? #

• Truy cập Trang chủ Permate.
• Nhập thông tin cơ bản như email, mật khẩu và thông tin doanh nghiệp.
• Xác nhận email để kích hoạt tài khoản.

Lưu ý: Thời gian có thể kéo dài hơn, 2 bên cần sự trao đổi, hợp tác và kết nối hệ thống trước khi Brand (Thương hiệu) có thể hoạt động trên Permate. Bạn có thể liên hệ bộ phận Hỗ trợ của Permate để biết thêm!

3. Tôi cần cung cấp những thông tin gì để hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp? #

• Tên doanh nghiệp, logo và mã số thuế.
• Mô tả ngắn về lĩnh vực hoạt động.
• Thông tin liên hệ: email, số điện thoại, địa chỉ, website, thông tin thanh toán.
• Một số thông tin về tiếp thị liên kết: Nhóm ngành, loại đối tác, quốc gia, …

4. Quá trình xác minh thông tin doanh nghiệp mất bao lâu? #

Sau khi gửi đầy đủ thông tin, đội ngũ Permate sẽ kiểm tra và phê duyệt trong vòng 1-2 ngày làm việc.

5. Làm thế nào để tạo và quản lý chiến dịch trên Permate? #

• Truy cập vào mục Chiến dịch và bấm nút tạo chiến dịch mới.
• Nhập thông tin về sản phẩm, ngân sách, mức hoa hồng, tài liệu truyền thông, điều kiện tham gia và một số thông số cài đặt nâng cao.
• Theo dõi hiệu suất thông qua báo cáo chuyển đổi và báo cáo hiệu suất.

6. Tôi có thể tuyển dụng đối tác tiếp thị như thế nào? #

• Truy cập Market để xem danh sách đối tác tiềm năng.
• Gửi lời mời tham gia hoặc duyệt đơn đăng ký chiến dịch của các đối tác affiliate.
• Sử dụng Trình quản lý đối tác để theo dõi quá trình hợp tác và hoạt động trên sàn của các đối tác tiếp thị.

7. Permate hỗ trợ những công cụ nào để tối ưu chiến dịch? #

• Dashboard: Theo dõi toàn diện hiệu suất chiến dịch.
• Fraud Detection: Phát hiện gian lận, đảm bảo tính minh bạch.
• Keyword Protection: Bảo vệ thương hiệu khỏi việc sử dụng sai từ khóa.
• Báo cáo: Báo cáo chi tiết về hiệu suất và chuyển đổi của các đối tác tiếp thị. Ngoài ra còn có thêm báo cáo về hành trình khách hàng (Customer journey). Brand sẽ có nhiều thông tin hơn về khách hàng.
• Chương trình khuyến mãi: Hỗ trợ tạo, quản lý và theo dõi các chương trình khuyến mãi giúp tăng hiệu suất chuyển đổi.

8. Thanh toán hoa hồng cho đối tác hoạt động như thế nào? #

• Sau khi phê duyệt chuyển đổi của các đối tác tiếp thị, hệ thống sẽ tạo hóa đơn hiệu suất.
• Doanh nghiệp thanh toán hóa đơn cho sàn qua các kỳ đối soát, Permate sẽ phân chia hoa hồng tới từng đối tác.

9. Tôi cần làm gì nếu gặp vấn đề trong quá trình sử dụng? #

• Truy cập Ticket trong hệ thống để gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Liên hệ trực tiếp với quản trị viên thông qua email, điện thoại hoặc chat (Mỗi Brand sẽ có người hỗ trợ riêng từ Permate)
• Truy cập vào phần Trung tâm hỗ trợ từ Trang chủ của Permate.

10. Permate có giúp bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp không? #

Có, Permate sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn dữ liệu. Tất cả thông tin doanh nghiệp, chiến dịch và tài chính đều được mã hóa và bảo mật chặt chẽ.

11. Có cách nào để phát hiện và ngăn chặn gian lận trong hệ thống không? #

Sử dụng Công Cụ Phát Hiện Gian Lận (Fraud Detection): Công cụ này tự động quét và phân tích các hành vi bất thường như click ảo, chuyển đổi giả hoặc các mẫu dữ liệu không hợp lý từ đối tác.

Cách hoạt động:

• Đánh dấu các chuyển đổi đáng ngờ.
• Đưa ra báo cáo chi tiết để Brand quyết định phê duyệt hoặc từ chối.