FAQs: Theo dõi và tối ưu hiệu suất

I. Dashboard (tổng quan) #

1. Những tính năng chính của Dashboard bao gồm gì? #

Dashboard cung cấp các tính năng chính như:

• Tóm tắt các tài nguyên đang quản lý: Hiển thị danh sách các đơn đăng ký, lời mời hợp tác, đối tác hiện tại và các đánh giá.
• Theo dõi các chỉ số quan trọng: Lượt click, số chuyển đổi, tỷ lệ chuyển đổi và khoản thanh toán.
• Hiển thị hiệu suất của từng đối tác Affiliate và chiến dịch: Phân tích cụ thể từng đối tác hoặc chiến dịch để xác định yếu tố hoạt động hiệu quả nhất.
• Biểu đồ chi tiết: Chuyển đổi theo giờ và trạng thái chuyển đổi, đối tượng truy cập, nguồn truy cập và thiết bị được sử dụng.

2. Làm thế nào để sử dụng Dashboard để tối ưu hóa chiến dịch? #

Để tối ưu hóa chiến dịch bằng Dashboard, bạn có thể:

• Phân tích dữ liệu hiệu suất: Đọc và hiểu các chỉ số như lượt click, tỷ lệ chuyển đổi và chuyển đổi theo giờ để đánh giá mức độ thu hút và hiệu quả của chiến dịch.
• Theo dõi xu hướng: Sử dụng dữ liệu so sánh để theo dõi sự tăng trưởng hoặc suy giảm của chiến dịch theo thời gian, giúp phát hiện xu hướng.
• Định hướng chiến lược tối ưu hóa: Điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu từ Dashboard, như kiểm tra lại nội dung quảng cáo hoặc đối tượng mục tiêu nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, và tập trung vào các chiến dịch có hiệu suất cao.

3. Có những lưu ý nào khi sử dụng Dashboard? #

Khi sử dụng Dashboard, bạn nên lưu ý:

• Đảm bảo dữ liệu luôn được cập nhật: Xác minh tính chính xác và thời gian thực của dữ liệu.
• Không chỉ tập trung vào các chỉ số ngắn hạn: Đảm bảo chiến lược hướng đến mục tiêu dài hạn, như tăng trưởng sự phổ biến của thương hiệu hoặc mở rộng thị phần.
• Tận dụng Dashboard để kiểm soát tính nhất quán của thương hiệu: Theo dõi sự đồng bộ trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu trên các kênh.

4. Làm thế nào để truy cập và tùy chỉnh Dashboard trên Permate? #

Để truy cập Dashboard, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Permate của mình. Sau khi đăng nhập, Dashboard sẽ hiển thị trên giao diện chính, cung cấp cái nhìn tổng quan về các chiến dịch và hiệu suất hiện tại. Bạn có thể tùy chỉnh các thông tin hiển thị trên Dashboard theo nhu cầu bằng cách sử dụng các bộ lọc và tùy chọn có sẵn.

Xem thêm tại: Tổng quan (Dashboard)

II. Báo cáo hiệu suất #

1. Báo cáo hiệu suất trên Permate là gì? #

Báo cáo hiệu suất là công cụ giúp tổng hợp và phân tích dữ liệu liên quan đến hiệu quả hoạt động của các chiến dịch và đối tác Affiliate. Nó cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết về các chỉ số quan trọng như doanh thu, lượt nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và ROI, hỗ trợ đánh giá mức độ thành công trong việc thu hút và chuyển đổi khách hàng. 

2. Các chỉ số quan trọng trong báo cáo hiệu suất bao gồm những gì? #

Các chỉ số quan trọng bao gồm:

• ROI (Return on Investment): Đánh giá hiệu quả tổng thể của chiến dịch dựa trên lợi nhuận so với chi phí bỏ ra.
• Doanh thu (Revenue): Tổng giá trị tạo ra từ các chiến dịch, phản ánh khả năng kiếm tiền của thương hiệu.
• Chuyển đổi (Conversions): Số lượng hành động hoàn thành, đánh giá hiệu quả chiến dịch.
• Tỷ lệ chuyển đổi (CR – Conversion Rate): Tỷ lệ chuyển đổi từ lượt nhấp chuột thành hành động mong muốn, đo lường khả năng thuyết phục.
• Doanh thu trung bình trên mỗi lượt nhấp chuột (EPC – Earnings Per Click): Doanh thu trung bình kiếm được từ mỗi lượt nhấp chuột, phản ánh hiệu suất tài chính.
• Lợi nhuận (Profit): Chênh lệch giữa doanh thu và chi phí, là kết quả của việc tối ưu hóa ROI và doanh thu.
• Lượt nhấp chuột duy nhất (Unique Clicks): Số lượt nhấp từ người dùng không trùng lặp, đánh giá chất lượng lưu lượng truy cập.
• Khoản thanh toán trung bình (AP – Average Payout): Khoản thanh toán trung bình cho mỗi hành động, cung cấp mức độ cạnh tranh.
• Lượt nhấp chuột (Clicks): Tổng số lượt nhấp chuột, cung cấp thông tin về mức độ thu hút sự chú ý.
• Chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột (PPC – Pay Per Click): Chi phí trả cho mỗi lượt nhấp chuột, quan trọng để tối ưu hóa ngân sách.
• Chi phí trên mỗi hành động (PPA – Pay Per Action): Chi phí trả cho mỗi hành động hoàn thành, hữu ích để quản lý chi phí.
• Khoản thanh toán (Payout): Tổng số tiền trả cho đối tác Affiliate, quan trọng trong quản lý tài chính.

3. Làm thế nào để truy cập và sử dụng báo cáo hiệu suất trên Permate? #

Để truy cập báo cáo hiệu suất:

1. Tại thanh menu chính, chọn mục Báo cáo và chọn “Báo cáo hiệu suất”.
2. Chọn chủ thể chính để xem báo cáo, có thể là “Chiến dịch” hoặc “Đối tác”.
3. Chọn khung thời gian mong muốn để xem báo cáo.
4. Sử dụng các tính năng bổ sung như xuất dữ liệu (hỗ trợ tệp .csv), tùy chỉnh cột hiển thị, xem biểu đồ trực quan, tìm kiếm và áp dụng bộ lọc để phân tích dữ liệu chi tiết hơn.

4. Có những loại báo cáo hiệu suất nào trên Permate? #

Trên Permate, báo cáo hiệu suất có thể được phân loại dựa trên hai chủ thể chính:

• Chiến dịch: Báo cáo hiệu suất theo từng chiến dịch cụ thể.
• Đối tác: Báo cáo hiệu suất theo từng đối tác Affiliate.

Ngoài ra, bạn có thể phân tích sâu hơn dựa trên các tiêu chí phụ như:

• Sự kiện
• Chuyển đổi
• Ngôn ngữ
• Vị trí địa lý
• Thiết bị
• Hệ điều hành
• Trình duyệt
• Ngày tháng
• Thời gian (giờ trong ngày, ngày trong tuần)

Việc lựa chọn các tiêu chí này giúp bạn có cái nhìn chi tiết và toàn diện về hiệu suất của chiến dịch hoặc đối tác.

5. Làm thế nào để xem báo cáo của một hoặc nhiều chiến dịch trên Permate? #

• Xem báo cáo của một chiến dịch:
  1. Nhấp vào tên chiến dịch cần xem báo cáo.
  2. Một bảng chọn các tiêu chí phụ sẽ xuất hiện, bao gồm: Chiến dịch, Đối tác, Sự kiện, Chuyển đổi, Ngôn ngữ, Vị trí địa lý, Thiết bị, Hệ điều hành, Trình duyệt, Ngày tháng và Thời gian. Chọn tiêu chí mong muốn để nhận kết quả báo cáo chi tiết.
• Xem báo cáo của nhiều chiến dịch:
  1. Chọn ô trước tên những chiến dịch cần báo cáo.
  2. Nhấn vào nút “Báo cáo”.
  3. Một bảng chọn các tiêu chí phụ sẽ xuất hiện. Chọn tiêu chí mong muốn để nhận kết quả báo cáo tổng

Xem thêm tại: Báo cáo hiệu suất

III. Báo cáo chuyển đổi #

1. Báo cáo chuyển đổi trên Permate là gì? #

Báo cáo chuyển đổi (Conversions Report) trên Permate cung cấp thông tin chi tiết về các hành động chuyển đổi (đăng ký, mua hàng, …) đã được thực hiện bởi người dùng. Nó giúp bạn theo dõi và phân tích hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị liên kết, bao gồm số lượt nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu phát sinh.

2. Làm thế nào để truy cập báo cáo chuyển đổi trên Permate? #

Để truy cập báo cáo chuyển đổi, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Permate của mình. Sau khi đăng nhập, trên thanh menu chính, chọn mục Báo cáo và chọn “Báo cáo chuyển đổi”. Tại đây, bạn có thể xem các thông tin chi tiết về các hành động chuyển đổi liên quan đến chiến dịch của mình.

3. Những thông tin nào được cung cấp trong báo cáo chuyển đổi? #

Báo cáo chuyển đổi cung cấp các thông tin chính như:

• Số lượt nhấp chuột (Clicks)
• Số lượt chuyển đổi (Conversions)
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
• Doanh thu (Revenue)
• Lợi nhuận (Profit)

Những thông tin này giúp bạn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và đưa ra các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả.

4. Làm thế nào để sử dụng báo cáo chuyển đổi để tối ưu hóa chiến dịch? #

Bằng cách phân tích báo cáo chuyển đổi, bạn có thể:

• Xác định các chiến dịch hiệu quả: Nhận biết những chiến dịch có tỷ lệ chuyển đổi cao để tập trung nguồn lực.
• Phát hiện các điểm cần cải thiện: Nhận diện những chiến dịch có hiệu suất thấp để điều chỉnh chiến lược.
• Theo dõi xu hướng: Quan sát sự thay đổi của các chỉ số theo thời gian để đưa ra quyết định kịp thời.

Việc này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và tăng cường hiệu quả tiếp thị liên kết. 

5. Có thể xuất dữ liệu từ báo cáo chuyển đổi không? #

Có, Permate cho phép bạn xuất dữ liệu từ báo cáo chuyển đổi dưới dạng tệp .csv. Điều này giúp bạn dễ dàng lưu trữ và phân tích dữ liệu bằng các công cụ khác khi cần thiết.

Xem thêm tại: Báo cáo chuyển đổi

IV. Báo cáo logs #

1. Báo cáo Logs trên Permate là gì? #

Báo cáo Logs trên Permate là bản tóm tắt chi tiết các hoạt động của chiến dịch được ghi nhận trên máy chủ. Báo cáo này cung cấp thông tin về các sự kiện như lượt nhấp chuột, lượt chuyển đổi, và các hoạt động khác liên quan đến chiến dịch tiếp thị liên kết.

2. Làm thế nào để truy cập Báo cáo Logs trên Permate? #

Để truy cập Báo cáo Logs, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Permate của mình. Sau khi đăng nhập, trên thanh menu chính, chọn mục Báo cáo và chọn “Báo cáo Logs”. Tại đây, bạn có thể xem các thông tin chi tiết về các hoạt động của chiến dịch được ghi nhận trên máy chủ. 

3. Những thông tin nào được cung cấp trong Báo cáo Logs? #

Báo cáo Logs gồm 2 loại: Event logs và Server logs cung cấp các thông tin như:

• Thời gian xảy ra sự kiện
• Loại sự kiện (lượt nhấp chuột, lượt chuyển đổi, v.v.)
• Địa chỉ IP của người dùng
• Thông tin về thiết bị và trình duyệt
• Nguồn gốc lưu lượng truy cập
• Các lỗi xảy ra được máy chủ ghi nhận

Những thông tin này giúp bạn theo dõi và phân tích chi tiết các hoạt động trong chiến dịch của mình. 

4. Làm thế nào để sử dụng Báo cáo Logs để tối ưu hóa chiến dịch? #

Bằng cách phân tích Báo cáo Logs, bạn có thể:

• Phát hiện các nguồn lưu lượng truy cập không hiệu quả: Nhận biết những nguồn lưu lượng có tỷ lệ chuyển đổi thấp để điều chỉnh chiến lược.
• Xác định các vấn đề kỹ thuật: Phát hiện các lỗi hoặc sự cố trong quá trình theo dõi và ghi nhận dữ liệu.
• Theo dõi hành vi người dùng: Hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với chiến dịch của bạn.

Việc này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và cải thiện hiệu quả tiếp thị liên kết. 

5. Có thể xuất dữ liệu từ Báo cáo Logs không? #

Có, Permate cho phép bạn xuất dữ liệu từ báo cáo logs dưới dạng tệp .csv. Điều này giúp bạn dễ dàng lưu trữ và phân tích dữ liệu bằng các công cụ khác khi cần thiết.

Xem thêm tại: Báo cáo logs

V. Báo cáo chương trình khuyến mãi #

1. Báo cáo chương trình khuyến mãi trên Permate cung cấp những thông tin gì? #

Báo cáo chương trình khuyến mãi trên Permate cung cấp các thông tin chi tiết như:

• ID chương trình: Mã định danh duy nhất của chương trình khuyến mãi.
• Tên chương trình: Tên gọi của chương trình khuyến mãi.
• Trạng thái: Tình trạng hiện tại của chương trình (đang hoạt động, đã kết thúc, v.v.).
• Ngày bắt đầu/kết thúc: Thời gian triển khai chương trình.
• Số lượt click: Tổng số lần người dùng nhấp vào liên kết khuyến mãi.
• Tỷ lệ chuyển đổi (CR): Tỷ lệ giữa số lượt nhấp và số lượt chuyển đổi thành công.

Những thông tin này giúp bạn đánh giá hiệu quả của từng chương trình khuyến mãi và đưa ra các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả. 

2. Làm thế nào để truy cập báo cáo chương trình khuyến mãi trên Permate? #

Để truy cập báo cáo chương trình khuyến mãi, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Permate của mình. Sau khi đăng nhập, trên thanh menu chính, chọn mục “Báo cáo” và sau đó chọn “Chương trình khuyến mãi”. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các chương trình khuyến mãi cùng với các chỉ số hiệu suất tương ứng.

3. Làm thế nào để sử dụng báo cáo chương trình khuyến mãi để tối ưu hóa chiến dịch? #

Bằng cách phân tích các chỉ số trong báo cáo chương trình khuyến mãi, bạn có thể:

• Xác định chương trình hiệu quả: Nhận biết những chương trình có tỷ lệ chuyển đổi cao để tập trung nguồn lực.
• Phát hiện chương trình kém hiệu quả: Nhận diện những chương trình có hiệu suất thấp để điều chỉnh hoặc ngừng triển khai.
• Theo dõi xu hướng: Quan sát sự thay đổi của các chỉ số theo thời gian để đưa ra quyết định kịp thời.

Việc này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và tăng cường hiệu quả tiếp thị liên kết.

Xem thêm tại: Báo cáo chương trình khuyến mãi