Hướng dẫn tổng quan Marketplace cho Brand #
Marketplace là nơi Brand (Nhãn hàng) có thể tìm kiếm, đánh giá và kết nối với các Đối tác (Partner), và Công ty dịch vụ (Agency) tiềm năng để thúc đẩy chiến dịch tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing).
I. Khám phá nhanh (Màn hình Nổi bật – Featured) #
Đây là điểm khởi đầu lý tưởng để bạn nắm bắt xu hướng và tìm kiếm đối tác nổi bật.
- Banner Quảng cáo: Khi lần đầu đăng nhập và truy cập trang Nổi bật, một cửa sổ Pop-up quảng cáo sẽ hiện ra sau 5 giây (chỉ xuất hiện 1 lần duy nhất cho mỗi lần đăng nhập).
- Xem các Loại hình Đối tác hàng đầu (Top Partner Types):
- Phần này hiển thị 6 loại hình Partner có tổng số Chuyển đổi (Conversions) cao nhất.
- Bấm vào một loại hình nào đó (ví dụ: “Social Influencer”) sẽ ngay lập tức đưa bạn đến danh sách Đối tác (Tab Partner) đã được Lọc theo loại hình đó và Sắp xếp theo Conversions (từ Cao đến Thấp).
- Theo dõi Bảng chuyển đổi (Conversion Board):
- Bảng này hiển thị các giao dịch (Conversions) mới nhất xảy ra trên hệ thống theo thời gian thực (Real-time).
- Thông tin hiển thị bao gồm: ID Đối tác, ID Offer, Thời gian (theo Timezone của bạn), và Hoa hồng (Commission).
- Tìm kiếm Đối tác theo tiêu chí (Top Partners):
- Bạn có thể chuyển đổi giữa 4 tiêu chí để xem các Đối tác nổi bật nhất:
- “Top converting”: Xếp hạng theo Tỷ lệ chuyển đổi (CR) (Cao đến Thấp).
- “Top performance”: Xếp hạng theo tổng số Chuyển đổi (Conversions) (Cao đến Thấp).
- “New partner”: Các Đối tác mới nhất (sắp xếp theo thời gian được Phê duyệt (Approve) từ Mới nhất đến Cũ nhất).
- “Suggestion”: Các Đối tác được hệ thống gợi ý dựa trên nhu cầu của Brand.
- Bấm “See more” để xem toàn bộ danh sách theo tiêu chí đã chọn.
- Bạn có thể chuyển đổi giữa 4 tiêu chí để xem các Đối tác nổi bật nhất:
- Xem Agencies tiềm năng:
- Potential Creator: Hiển thị 4 Creator có Mức độ tương tác (Engagement) cao nhất.
- Quality Agency: Hiển thị 4 Agency chất lượng được gợi ý dựa trên logic gợi ý của hệ thống (Suggestion Agency).
II. Tìm kiếm và Sàng lọc Đối tác (Partner/Agency List) #
Khi bạn chuyển sang các Tab “Partner”, hoặc “Agency”, bạn sẽ thấy danh sách các đối tượng và một thanh công cụ (Toolbar) giúp bạn tìm kiếm và sàng lọc hiệu quả.
1. Thanh công cụ (Toolbar) #
| Tính năng | Mục đích và Cách sử dụng |
| Hiển thị (Display) | Chuyển đổi giữa chế độ Lưới (Grid) (mặc định) hoặc Danh sách (List) để xem thông tin tóm tắt (Partner/Agency_Short_Section). |
| Tìm kiếm (Search) | Nhập từ khóa để tìm kiếm theo: Tên (Name), ID, hoặc Email. |
| Kết quả | Hiển thị tổng số lượng hồ sơ đang hiển thị. |
| Sắp xếp (Sort) | Sử dụng Dropdown để chọn tiêu chí sắp xếp (ví dụ: “Most recent” – Mới nhất). |
2. Bộ lọc Chi tiết (Filters) #
Bấm vào nút “Filters” để mở cửa sổ lọc. Nếu có bộ lọc khác mặc định đang được áp dụng, biểu tượng bên cạnh chữ “Filters” sẽ chuyển sang trạng thái Active (Kích hoạt).
- Các mục Lọc chung (áp dụng cho Partner/Agency):
- Verticals (Lĩnh vực): Lọc theo ngành nghề.
- Các mục Lọc dành riêng:
- Partner: Thêm các bộ lọc như Loại hình Đối tác (Partner types), Phương thức Quảng cáo (Promotion types), Giới tính Khán giả (Audience gender), và Độ tuổi Khán giả (Audience age).
- Agency: Lọc theo Dịch vụ (Agency services), Phí duy trì (Retainer fee), Phí hiệu suất (Performance fee), và Mối quan hệ hiện tại (Relationship – Sent, Pending, Joined, Terminated, Rejected).
- Bạn có thể Chọn nhiều mục (Multiple Select) trong các tiêu chí lọc.
- Bấm “Apply” (Áp dụng) để thực hiện lọc. Bạn cũng có thể bấm “Clear all” để xóa toàn bộ các mục đã chọn trong danh sách lọc.
III. Đánh giá và Tương tác với Đối tác (Partner/Agency Details) #
Khi bạn bấm vào một Partner hoặc Agency, màn hình chi tiết sẽ hiện ra.
1. Thanh thông tin bên cạnh (Sidebar) #
- Lưu vào Mục yêu thích: Bấm biểu tượng trái tim để thêm hoặc xóa Đối tác/Agency khỏi danh sách Yêu thích (Favorite).
- Thông tin liên hệ: Xem Email, số điện thoại, địa chỉ và các kênh Social của họ. Khi di chuột (Hover) qua các biểu tượng Social, thông tin sẽ hiện ra và bạn có thể bấm Copy để sao chép.
- Nút Hành động:
- “Invite” (Mời): (Chỉ dành cho Partner) Mở cửa sổ tạo Hợp đồng (Contract).
- “Write a review” (Viết đánh giá): Mở cửa sổ đánh giá. Lưu ý, nút này bị Disable (Vô hiệu hóa) nếu Brand chưa đánh giá Partner/Agency đó trong vòng 30 ngày gần nhất.
- Đối với Agency, nút hành động có thể là “Create proposal”, “View proposal”, hoặc “View contract” tùy theo trạng thái mối quan hệ hiện tại.
- Đối tác/Agency tương tự (Similar): Hiển thị 4 hồ sơ có tính chất tương đồng (Vertical, Loại hình/Dịch vụ).
2. Tab Hiệu suất (Performance) #
Đây là tab quan trọng để đánh giá đối tác.
- Thống kê (Statistics): Hiển thị các chỉ số hiệu suất trong 60 ngày gần nhất (thời gian này có thể thay đổi thành 365 ngày trong tương lai):
- Clicks, Conversions, CR (Tỷ lệ chuyển đổi), EPC (Thu nhập trên mỗi click).
- Đối với Agency, còn hiển thị Tổng số Brand và Tổng số Offer đang tham gia.
- Benchmark (Điểm chuẩn): Biểu đồ Radar so sánh hiệu suất của đối tác với điểm chuẩn trung bình của toàn bộ hệ thống (điểm từ 0 đến 100).
- Biểu đồ Clicks: Hiển thị số lượng Clicks theo thời gian (60 ngày gần nhất).
- Biểu đồ Vertical và Geolocation: Cho thấy tỷ lệ Conversions theo từng Lĩnh vực (Verticals) và Vị trí địa lý (Geolocation/Thành phố) (60 ngày gần nhất).
3. Tab Đánh giá (Reviews) #
Bạn có thể xem Tổng số đánh giá (Total reviews) và Điểm trung bình (Average rating). Các đánh giá chi tiết được sắp xếp từ mới nhất đến cũ nhất.
4. Tab Tổng quan (Overview) #
Bạn có thể xem mô tả (Bio/Description) của Đối tác/Agency. Nếu nội dung dài, bạn có thể bấm “See more” để xem đầy đủ.
- Media Kit: Tài liệu bổ sung (nếu có).
- Audience (Khán giả): (Chỉ Partner) Thông tin tổng hợp về khán giả (Engagement, Followers, Hashtag, Giới tính, Độ tuổi, Vị trí địa lý).
- Collaborating Brands (Brand hợp tác): Danh sách các Brand đang hợp tác (sắp xếp theo Conversions từ cao đến thấp).
IV. Hướng dẫn viết Đánh giá (Write a Review) #
Khi viết đánh giá (Modal “Write a review”), bạn cần làm các bước sau:
- Đánh giá tổng thể (Overall rating): Chọn số Ngôi sao (từ 1 đến 5 sao). Khi chọn một ngôi sao, tất cả các ngôi sao bên trái sẽ được chọn.
- Nội dung đánh giá (Your review): Nhập nội dung (tối đa 2000 ký tự).
- Xác nhận: Bắt buộc phải chọn ô xác nhận rằng đánh giá này dựa trên trải nghiệm chân thật. Nếu bạn chưa chọn, nút “Submit” (Gửi) sẽ bị Vô hiệu hóa (Disable).
- Gửi: Bấm “Submit” để hoàn tất. Nếu thành công, bạn sẽ nhận được thông báo “Success!”.
Tóm lại: Marketplace giống như một “Trung tâm tuyển dụng” số hóa, nơi bạn không chỉ xem hồ sơ (Details) mà còn xem được “Lý lịch làm việc” (Performance) và “Thư giới thiệu” (Reviews) của các ứng viên (Partner/Agency) tiềm năng để đưa ra quyết định hợp tác chính xác nhất.
